Вопросы и ответы

Общие вопросы

Какие возможности открывает сотрудничество с carx.by?

Индивидуальный подбор легковых автомобилей, мотоциклов, квадроциклов и водной техники из США, Европы, Кореи, Китая и ОАЭ.
Полное сопровождение торгов: помогаем определить оптимальную стратегию, рассчитываем ставки и участвуем в аукционах от вашего имени.
Прозрачный расчёт всех вариантов доставки и таможенного оформления с указанием итоговой стоимости и сроков.
Организация перевозки «под ключ»: выбираем лучший маршрут и транспорт, готовим весь пакет сопроводительных документов.
Круглосуточная поддержка на всех этапах: отслеживаем груз, координируем действия с таможней и решаем любые возникающие вопросы.

По какому адресу находится офис carx.by и есть ли представительства в других городах?

Головной офис компании расположен в Минске по адресу: ул. Сторожовская, д. 8. Также у нас действуют представительства в Гродно, Гомеле, Могилёве, Витебске и Бресте

Аукционы

На каких аукционных площадках carx.by осуществляет закупки?: Мы имеем официальную дилерскую регистрацию и работаем напрямую с ведущими аукционами — Copart, Manheim и IAAI. Для расширения выбора мы также сотрудничаем с десятками других американских и европейских платформ, включая Adesa, America's Auto Auction, NPA, Crashedtoys, eBay Motors, Cars.com, Copart Europe, Mobile.de и Autoscout24. Кроме того, мы практикуем прямые выкупы у официальных дилеров без посредников.
Возможна ли покупка автомобиля при отсутствии свидетельства о праве собственности (TITLE)?: Да, такая опция доступна. Если на аукционе нет оригинального TITLE, мы выкупаем лот и отправляем его в порт, где автомобиль помещается на хранение. По регламенту аукциона продавец обязан выслать TITLE в течение 45 дней. Пока документ не получен, растаможка невозможна, что увеличивает общее время доставки.
Предоставляете ли вы услугу независимого осмотра перед приобретением?: Да, мы можем организовать детальный осмотр автомобиля силами профильных компаний. Это платная услуга с фиксированным тарифом, доступная по вашему желанию. Все условия, сроки и стоимость осмотра вы можете уточнить по телефону +375-29-666-67-99.
Сколько составляет комиссия аукциона и от чего она зависит?: Аукционный сбор — это вознаграждение площадки за организацию торгов и сопровождение сделки. Его размер определяется не только конечной ценой лота, но и правилами конкретного аукциона (у каждой площадки своя тарифная сетка). Обычно сбор колеблется в пределах 200–500 долларов США. Дополнительно могут взиматься платежи за участие в онлайн-торгах (50–75 долларов), а также иные налоги и сборы, предусмотренные регламентом аукциона.

Оплата

Каким образом производится оплата за приобретённый автомобиль?: Оплата осуществляется через банковский перевод на основании инвойса (счёта), который вы получаете сразу после завершения торгов или бронирования автомобиля.
В какие сроки необходимо внести оплату после покупки?: Сроки зависят от страны происхождения автомобиля. Для машин из США стоимость лота и аукционный сбор оплачиваются на следующий день после покупки, а расходы на доставку по Америке и морскую перевозку — в течение трёх последующих дней. Для автомобилей из Кореи, Европы, ОАЭ и Китая полная сумма должна быть перечислена в течение 3 рабочих дней с момента получения инвойса. Учитывайте, что банковские переводы могут занимать от 2 до 4 дней, поэтому рекомендуем проводить платеж как можно скорее.
Взимается ли какая-либо плата при проигрыше на торгах?: Нет, финансовые обязательства возникают только в случае победы. Если ваша ставка не выиграла, вы не платите ничего и можете продолжать торговаться по другим лотам.
С какими банковскими комиссиями сопряжены международные переводы?: Банковские тарифы непостоянны и могут меняться. Из-за текущих ограничений прямые переводы из Беларуси в США недоступны — мы используем компании-посредники с комиссией 4–5%. Также взимается комиссия банка РБ (от 20 до 100 BYN) и около 80–85 EUR за оформление документов. Актуальный размер комиссии уточняйте у вашего менеджера в день платежа.
Есть ли возможность приобрести автомобиль в лизинг или кредит через carx.by?: Мы помогаем подобрать финансового партнёра для оформления лизинга на автомобили из Китая, Европы и Кореи. Однако эта услуга не действует для повреждённых машин из США — лизинговые компании обычно отказываются от таких сделок из-за сложностей с таможней и юридическими аспектами. Кроме того, мы содействуем в получении банковского кредита, в том числе на некоторые автомобили из США с повреждениями, но окончательное решение о финансировании принимает банк в индивидуальном порядке.

Доставка

Каким образом осуществляется транспортировка внутри США?

На территории США все приобретённые транспортные средства перевозятся на специализированных автовозах. Мы сотрудничаем с аккредитованными на аукционах перевозчиками, имеющими многолетний опыт. Все компании застрахованы и несут ответственность за возможные повреждения груза во время транспортировки.

Какие варианты морской перевозки вы предлагаете?

Морская доставка выполняется крупными судоходными линиями двумя основными способами: в стандартном 40-футовом контейнере (вмещает от 1 до 4 легковых автомобилей) или методом Ro-Ro (Roll on, Roll off) на палубе судна. Морской перевозчик несёт ограниченную ответственность за утрату груза, поэтому мы настоятельно рекомендуем страховать автомобиль на время перевозки.

Какие ориентировочные сроки доставки из разных стран?

Из США — от 3 месяцев (зависит от местоположения, маршрута и специфики груза).
Из Китая — в среднем от 2 месяцев.
Из Европы — от 25 дней.
Из Кореи — около 1 месяца.
Из ОАЭ — 1,5–2 месяца.

Где происходит выдача автомобиля после растаможки?

Автомобиль доставляется на склад временного хранения (СВХ) по адресу: г. Минск, ул. Бабушкина, 39. По вашему желанию мы можем организовать выдачу на СВХ в вашем региональном городе — для этого необходимо дополнительное согласование.

Документы

Что представляет собой документ TITLE и какую роль он играет?: TITLE — это главный правоустанавливающий документ на автомобиль в США, аналог «свидетельства о рождении». В нём указано состояние машины: чистое (clean), аварийное (salvage) или восстановленное (rebuilt). Эта информация критична для покупки и последующего таможенного оформления.
Какой пакет документов требуется для прохождения таможни?: Для морской перевозки формируется комплект сопроводительных бумаг: оригинал TITLE, акт купли-продажи (Bill of Sale) и транспортная накладная (Bill of Lading). Эти документы отправляются вместе с автомобилем в порт Клайпеда или Поти после завершения таможенных процедур в порту отправления в США.
Что необходимо иметь при себе для получения автомобиля на складе временного хранения?: При получении авто на СВХ вам понадобятся: паспорт, договор купли-продажи (или другой документ, подтверждающий право собственности), таможенная декларация (копия) и квитанция об уплате утилизационного сбора.
Кто может претендовать на льготную пошлину при растаможке?: Льготная таможенная пошлина позволяет отдельным категориям граждан уплатить только 50% от стандартной ставки. Она действует для инвалидов I и II группы, родителей (усыновителей) в многодетных семьях, родителей (усыновителей) детей-инвалидов до 18 лет, а также их опекунов. Обращаем внимание, что компания carx.by не оказывает услуги по льготной растаможке — мы специализируемся исключительно на подборе и доставке автомобилей.

Другие вопросы

Каким образом можно узнать историю интересующего автомобиля?: Для проверки истории мы рекомендуем заказать отчёт Carfax, который содержит подробные данные о количестве владельцев, участии в ДТП, сервисном обслуживании и других важных фактах. Чтобы получить отчёт, обратитесь к вашему персональному менеджеру.
Могу ли я обратиться в carx.by для покупки автомобиля, который я уже нашёл самостоятельно?: Конечно. Вы можете заполнить заявку на сайте или связаться с нами любым удобным способом. В запросе укажите марку, модель, год выпуска, пробег, VIN-номер и прямую ссылку на объявление. Наши специалисты оперативно свяжутся с продавцом и сообщат вам о возможности и условиях приобретения.
Возможно ли заказать профессиональную проверку автомобиля перед покупкой?: Да, мы организуем предпродажный осмотр через независимую компанию. Стоимость услуги зависит от местоположения автомобиля. Инспектор проведёт детальную диагностику технического состояния, сделает дополнительные фото и видео. Для оформления заказа свяжитесь с вашим менеджером.
Предоставляете ли вы услугу обмена автомобиля по системе trade-in?: Нет, мы не занимаемся trade-in